Как учитывать подменный фонд

Телефон или планшет сломался: сдав его по гарантии в ремонт, человеку предоставляется возможность не ходить без связи, а воспользоваться моделью из подменного фонда. Такое право закрепляет Федеральный закон «О защите прав потребителя». И хотя оно распространяется на довольно широкий перечень товаров, все же наиболее часто люди просят при ремонте именно новый смартфон.

Как получить замену

Законодательство регламентирует: чтобы получить подменный товар, нужно оповестить сервисный центр о своем желании. Если сам потребитель о предоставлении аналогичного товара не сказал, то никто выдавать его не обязан.

Соответственно, после подачи письменного заявления, представители ремонтной службы не могут отказать в подмене.

Но на практике только каждый десятый посетитель знает о своем праве, еще меньшее количество пользуются техникой на подмену.

Подменный фонд используется далеко не всегда: только если для ремонта или обмена уйдет более одной недели. Предоставление аналогичного товара осуществляется при необходимости длительной замены.

Ремонт не по гарантии также права не порождает. Он должен быть передан в течение трех дней, с учетом выходных и праздников. Замена устройства осуществляется по закону не позднее, чем через семь дней.

Доставка, если она требуется, оплачивается в полном объеме за счет сервисного центра.

Бланк заявления заполняется в двух экземплярах, чтобы один отдать в сервис, второй остается у самого потребителя.

Скачать (zayavlenie_analogichniy_tovar.doc, 26KB)

Требования к предоставляемой продукции

ФЗ «О защите прав потребителей» предполагает выдачу на время починки аналогичного устройства. Оно должно быть идентично или близко по своим характеристикам. В перечень основных свойств телефона стоит отнести:

• диагональ;
• вид дисплея способ ввода (сенсор, кнопки);
• операционная система;
• наличие интернета;
• разрешение камеры;
• количество сим-карт.

Например, для ноутбуков важна оперативная память, размер жесткого диска, операционная система, диагональ экрана.

Товары, подлежащие замене

Подменный фонд в сервисных центрах формируется из большого количества наименований продукции. Правительство утвердило приблизительный список того, какие товары на подмену предоставляться потребителю не могут.

1. Транспортные средства и прицепы, за исключением предназначенных для людей с инвалидностью, плавательных средств и прогулочных судов.
2. Любая мебель.
3. Электрические приборы, применяемые в медицине или в качестве предметов туалета (электробритвы, электрощетки, депиляторы, утюжки и плойки для волос, электробинты, электогрелки).
4. Устройства для приготовления еды (микроволновки, тостеры, кипятильники, чайники, электроплиты).
5. Оружие для самообороны, спорта, туризма, а также части служебного и гражданского оружия.

Все остальные технические устройства могут быть заменены в соответствии с законом.

Ответственность за неисполнение требования по замене

Даже если в центре есть современный подменный фонд, его работники или продавец устройства могут вместо дорогих смартфонов предоставлять дешевые черно-белые кнопочные модели. С такими телефонами можно только звонить и отправлять сообщения, поэтому абсолютно аналогичным товаром назвать его нельзя. Но отказываться от них все же не стоит.

Товар на время передается официально, с документами. В акте указывается модель устройства, что позволит доказать полное несоответствие сданному смартфону. Далее необходимо вместе с передаточным актом пойти в организацию и предъявить претензию по поводу выданного телефона. Вы имеете право требовать на время гарантийного ремонта более подходящую модель.

https://www.youtube.com/watch?v=6F96a6OOSxE

Если организация получила заявление о предоставлении временного аналога сданного на ремонт товара и не исполнила свое обязательство (сделала это не в полном объеме), то по закону РФ №2300-1 должна быть выплачена неустойка.

Ежедневно начисляется 1% от стоимости ремонтируемого устройства. Так, за телефон стоимостью 30 тысяч рублей каждый день центр или продавец должен уплатить 300 руб. Отклонение требования является основанием для обращения в суд.

К иску следует в приложениях передать ксерокопию акта.

Начало административного производства по ст. 14.15 КоАП в случае непредоставления замены влечет для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей штраф до 30 тысяч рублей. Судебная практика показывает, что санкции редко превышают порог 1 000 руб.

Должники, не желающие выплачивать неустойку, стараются найти оправдание. Например, работы по ремонту длились всего неделю из тех 30-40 дней, пока устройство находилось в сервисе. Именно поэтому неустойка должна рассчитываться из фактического пребывания на ремонте.

Другой случай: в течение нахождения устройства у должника в течение месяца, когда он обязан рассмотреть заявление, решение о согласии возникло за день, а не больше чем за неделю (как указано в законе), соответственно, организация вообще не должна выдавать аналогичный товар на время.

Но в обеих ситуациях компания, осуществляющая починку, будет абсолютно не права. Срок замена/ремонта согласно гражданскому законодательству считается, начиная со следующего дня после обращения за предоставлением услуги. В связи с этим время ремонта исчисляется не по факту, а со дня предъявления требования.

Таким образом, сдавая свою технику на ремонт по гарантии, у вас остается возможность попросить аналогичную, то есть максимально приближенную по характеристикам.

Видео:Как устроиться на работу в Фонд SCP (Анимация SCP)Скачать

Бюджетный учет: как принимать, выдавать, перемещать и списывать спецодежду

Врач, механик, военный, токарь — эти профессии объединяют особые условия труда и необходимость использовать спецодежду. Спецодежда — это не просто униформа или атрибут, а средство защиты, которое обеспечивает безопасность и комфорт сотрудника.

В таких отраслях, как медицина, правоохранительные органы, производственное обучение и т.п., обороты спецодежды велики, поэтому требуют особого внимания при ее учете.

Об основных правилах учета спецодежды у «бюджетников» рассказывает руководитель проекта «Контур-Бухгалтерия Бюджет» компании СКБ Контур Юлия Вольхина.

Учреждения обязаны выдавать своим сотрудникам средства индивидуальной защиты при выполнении трудовых функций. Об этом говорит Приказ Минздравсоцразвития России от 01.06.09 № 290н.

То, какая именно спецодежда нужна данному работнику, выявляется по итогам аттестации рабочих мест.

В ходе аттестации также определяется, как должны быть сертифицированы средства защиты для выполнения определенной работы.

Термином «спецодежда» для простоты объединяют понятия «специальная одежда», «специальная обувь» и «средства индивидуальной защиты». Стоимость и срок годности объектов спецодежды могут быть разными, но в любом случае они считаются мягким инвентарем, для учета которого предназначены счета вида 0 105X5 000 (Инструкция № 157н «Об утверждении единого плана счетов…»):

• 0 10525 000 «Мягкий инвентарь — особо ценное движимое имущество учреждения»;
• 0 10535 000 «Мягкий инвентарь — иное движимое имущество учреждения».

Приход спецодежды

Спецодежда ставится на учет учреждения по фактической стоимости. Из чего эта стоимость складывается? В основе, конечно, лежит стоимость непосредственно одежды.

К ней добавляются дополнительные затраты на доставку, оплату услуг посредников, пошлины, иные возможные расходы, возникшие во время покупки и подготовки к эксплуатации.

Все эти суммы бухгалтер сначала собирает на счете 0 10600 000 «Вложения в нефинансовые активы». Только после этого спецодежду можно принять к учету.

Обратите внимание: нельзя изменять фактическую стоимость спецодежды после того, как она поставлена на учет (п. 107 Инструкции № 157н).

Если никаких дополнительных затрат не было, тогда спецодежда приходуется сразу на счет 0 105X5 000.  Рассмотрим этот вариант на примере.

Пример 1.

ГБОУ «Техникум машиностроения» за счет средств субсидии на выполнение госзадания приобрел у ООО «Сила» 10 комплектов спецодежды для преподавателей технических дисциплин. Общая стоимость — 59 000 руб.

, в том числе НДС — 9 000 руб. Также учреждение перевело 2 360 рублей (без НДС) в адрес транспортной компании ООО «Миг» в качестве оплаты за доставку.

Предположим, что купленная спецодежда не относится к особо ценному имуществу.

Бухгалтер ГБОУ должен сформировать следующие проводки:

Отметим, что в учреждениях разных типов есть свои нюансы учета спецодежды. Например, казенные учреждения получают ее в рамках централизованного снабжения. Документально передачу подтверждают с помощью извещения (ф. 0504805).

Проводки зависят от уровня бюджета и статуса учреждения:

Получив спецодежду, учреждение обязано промаркировать ее. Процедуру контролируют руководители и бухгалтеры. Подробно порядок маркировки мягкого инвентаря описан в п. 118 Инструкции № 157н.

Внутреннее перемещение спецодежды

Мягкий инвентарь может за время эксплуатации переходить из подразделения в подразделение. Также он может быть списан с уволенного материально-ответственного лица (МОЛ) и поставлен в подотчет вновь принятому сотруднику.

Внутренним перемещением признается:

• возврат имущества на склад, например при увольнении;
• самостоятельный пошив спецодежды;
• выдача со склада в подотчет;
• перевод спецодежды, бывшей в употреблении, в подменный фонд;
• сдача спецодежды в прачечную, химчистку или в ремонтную мастерскую.

Если вы списываете одежду с одного МОЛа на другое, составьте требование-накладную (ф. 0315006), в котором ответственные поставят личные подписи. Если в учетной политике госучреждения определено, что материалы списываются в момент получения от структурного подразделения документа об их использовании, отразите операцию проводками:

Выдача спецодежды сотрудникам

Мы уже упоминали, что количество и перечень спецодежды, передаваемой материально-ответственным лицам, зависит от результатов аттестации рабочих мест.

Чтобы отразить выдачу в бухучете, используют счет 0 105X5 000 и забалансовый счет 27. Будет удобно, если по этим счетам в разрезе МОЛ будет вестись аналитика.

Любые перемещения специальной одежды следует записывать в карточку учета материальных ценностей (ф. 0504043).

Выдавая спецодежду непосредственно сотрудникам, кладовщик заполняет два документа: требование-накладную (ф. 0315006) и ведомость выдачи материальных ценностей на нужды учреждения (ф. 0504210).

Бухгалтерия на основании имеющихся документов списывает имущество со счета 0105X5 000 и перемещает на забаланс. Для забалансового учета создан счет 27 «Материальные ценности, выданные в личное пользование работникам (сотрудникам)», который помогает следить за сохранностью имущества.

Аналитика по этому счету ведется в карточке количественно-суммового учета (ф. 0504041).

Выдача одежды сотрудникам считается началом ее эксплуатации. Не забудьте провести дополнительную маркировку, указать месяц и год выдачи со склада. Эти данные пригодятся, когда придет время списывать средства защиты.

Списание спецодежды

Поводом для списания спецодежды может быть:

• увольнение сотрудника, который ее использовал;
• истечение срока полезного использования;
• полный износ или порча спецодежды.

В первых двух случаях сотрудник должен сдать спецодежду на склад.

Для списания используют счета 0 10900 000 «Затраты на изготовление готовой продукции, выполнение работ, услуг» или 0 40120 000 «Расходы текущего финансового года».

Списывать спецодежду можно двумя способами:

• по фактической стоимости каждой единицы;
• по средней фактической стоимости.

На практике учреждения предпочитают списывать спецодежду по фактической стоимости каждой единицы. Если вы выбираете второй вариант, делайте это по группам материальных запасов отдельно.

В общей фактической стоимости группы учитывается средняя фактическая стоимость и количество остатка на начало месяца, а также объекты, поступившие в течение текущего месяца.

Эта сумма делится на количество объектов на дату списания.

После того как принято решение снять несколько объектов с учета, комиссия по поступлению и выбытию активов составляет Акт о списании мягкого и хозяйственного инвентаря (ф. 0504143).

В акте обязательно указывается причина списания, например, физический износ и т.д. Документ составляется в двух экземплярах и подписывается всеми членами комиссии.

Один экземпляр сдается в бухгалтерию, а второй остается у материально ответственного сотрудника.

Иногда одежда изнашивается раньше срока не по вине сотрудника. Причиной может стать характер деятельности учреждения. В таком случае используйте проводки, указанные в примере 2.

Пример 2.

Во время производственного процесса был поврежден рабочий костюм мастера учебного цеха в ГАОУ «Технический лицей». Первоначальная стоимость костюма — 7 000 рублей. В бухгалтерском учете после оформления соответствующих документов будут сделаны записи:

Выбытие спецодежды по чрезвычайным обстоятельствам отражается по дебету счета 0 40120 273 «Чрезвычайные расходы от операций с активами». Списанную одежду можно использовать в качестве ветоши.

Инвентаризация спецодежды

Это одна из важных составляющих учета спецодежды. Она позволяет контролировать наличие и сохранность объектов учета. Проводить проверку рекомендуется ежегодно.

Все результаты инвентаризации находят свое отражение на счетах бухгалтерского учета.

Итоги проверки должны быть зафиксированы в том месяце, в котором она была закончена, а итоги годовой инвентаризации нужно учесть в годовом бухгалтерском отчете.

Порядок учета выявленных расхождений установлен законом о бухучете № 402-ФЗ. В случае зафиксированной недостачи спецодежды, должны быть предприняты действия по установлению виновных лиц. Если лицо установлено, то сумма ущерба компенсируется за его счет, в противном случае — суммы списываются на финансовые результаты организации (п. 3 ст. 12 федерального закона № 402-ФЗ).

Пример 3.

В ГБУЗ «Районная больница» провели инвентаризацию, в том числе спецодежды. В результате на складе № 2 обнаружена недостача 4 халатов на сумму 2 680 рублей (виновное лицо не найдено), а также излишек защитных перчаток — 2 пары. Рыночная цена одной пары равна 70 руб.

Данные операции оформим следующими проводками:

По результатам инвентаризации составьте инвентаризационную опись (ф. 0504087). Укажите в ней все расхождения между фактическим наличием и состоянием объектов спецодежды и данными бухгалтерского учета.

Видео:КАК рАССИЯ YН*ЧТ0ЖАЕТ НАЦИ0НАЛЬНОСТИ @VolodymyrZolkinСкачать

Подменный товар на время гарантийного ремонта: условия и порядок выдачи

Многие граждане не хотят передавать свои сломанные товары в сервисный центр, потому что ожидают продолжительного ремонта и не хотят оставаться без необходимой вещи на этот период.

Далеко не все знают, что подменный фонд на время ремонта обязан выдавать аналогичную вещь для временного пользования. Что для этого нужно сделать и какие условия необходимо соблюсти, мы расскажем в этой статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Сколько должен длиться гарантийный ремонт

Опираясь на Закон «О защите прав потребителей», период ремонта или замены гарантийного товара должен быть максимально коротким или же, если срок не предусмотрен в соглашении, не может превышать 45 календарных дней.

На некоторые сложные товары может быть установлен более продолжительный срок ремонта. Эти нюансы должны обсуждаться при подписании договора.

Важно помнить, что в любых договорных правоотношениях главное – договор (если законом не установлена прямая норма).

Когда можно вернуть товар продавцу или обменять на новый

Вернуть в магазин можно как ликвидный, так и неликвидный товар, при соблюдении всех условий, которые разнятся в зависимости от причины возврата.

Если вещь не распаковывалась, не ронялась, то есть сохранила свой товарный вид и потребительские, технические свойства, ее можно вернуть в магазин в течение 14-ти дней.

Для такого возврата также нужно сохранить упаковку (как самого товара, так и фирменную упаковку магазина).

Если же у предмета был обнаружен дефект, который возник не по вине потребителя, то клиент может получить в сервисном центре такой же на постоянном основании, либо получить материальную компенсацию (если товар работает, но частично повреждён).

Все эти нюансы должны быть прописаны в гарантии. В случае отсутствия подобных пунктов защитить свои права можно в суде, но этот процесс достаточно сложно доказуем, и ни один юрист не сможет дать своему клиенту стопроцентной вероятности того, что дело будет завершено в пользу потребителя.

Для возврата или обмена товара гражданин обязан предоставить в магазин документ, который подтвердит факт покупки (чаще всего чек или квитанция из банка), письменное заявление и сам объект.

Кроме того, от покупателя могут потребовать копию паспорта, которую он обязан им предоставить.

Данное требование является факультативным (некоторые магазины просто просят показать документы, но не делают копию).

В каких случаях обязательно предоставляется подменный товар

Когда же покупатель имеет право на подменный товар на время гарантийного ремонта? Закон устанавливает, что правом замены товара наделены все граждане, которые сдали объект купли-продажи на предусмотренный бесплатный ремонт, который будет занимать больше 7-ми календарных дней.

Это значит, что вне зависимости от того, телевизор или телефон был передан для проведения ремонтных работ, замена должна быть выдана в установленный срок (в течение трёх дней).

Если гражданин передаёт товар в сервисный центр по почте, то подменный объект должен быть направлен ему также почтой (или курьером, если есть такая возможность), а все расходы по пересылке берёт на себя сторона, предоставляющая гарантию.

Важно отметить то, что товар заменяется только по требованию субъекта правоотношений. Если гражданин не заявлял о необходимости передачи аналогичного товара, то гарантийный центр ему ничего не должен предоставлять. Заявить о своих намерениях нужно в письменной форме. Устное обращение не является достаточным основанием для оформления выдачи подменного товара.

Если в подменном фонде магазина нет такого же товара, то потребителю должна быть предоставлена вещь с аналогичными основными потребительскими свойствами. Некоторые магазины пользуются этим для того, чтобы предоставлять более дешёвые товары на время гарантийного ремонта. Например, вместо смартфона могут выдать обычный телефон, но это полностью законно.

Подменный товар предоставляется гражданину на весь срок ремонта и возвращается им в центр только после получения своей вещи в отремонтированном состоянии. Если время ремонта затянулось, субъект имеет полное право удерживать подменный товар у себя до его окончания. Кроме того, за дни просрочки можно взыскать с сервисного центра неустойку (только в судебном порядке).

Как подать требование

Для того, чтобы получить подменный товар, гражданин должен написать заявление и передать его в сервисный центр вместе со сломанной вещью.

Заявление составляется по стандартному шаблону. Начинается оно с «шапки», в которой указываются контактные данные того, кому передаётся документ (ФИО управляющего и адрес магазина) и контакты заявителя (ФИО, адрес места проживания, телефон и электронный адрес).

Название документа должно звучать так «Заявление о предоставлении на период гарантийного ремонта аналогичного товара». При обычном ремонте такая услуга не предоставляется, поэтому слово «гарантийного» крайне важно в данном контексте.

В основной части гражданин указывает просьбу о предоставлении подменного товара, пишет точное название своей сломанной вещи и период гарантийного ремонта, на который ему нужна замена. Дополнительных сведений о том, почему объект был сломан или на каких основаниях он принят в центр не нужно.

Ссылаться на положения законов в заявлении не обязательно, но для того, чтобы усилить вес своего обращения, гражданин может упомянуть статью 20 Федерального Закона «О защите прав потребителей».

Далее после слова «прошу» участник правоотношений нумерованным списком указывает все свои требования. В данном случае необходимо упомянуть о выдаче подменного товара на указанный срок, о соблюдении трёхдневного промежутка для выдачи и о необходимости доставки товара, если такая присутствует.

Заверяется заявление датой и подписью. Без них документ не имеет юридической ценности.

Представитель сервисного центра должен присвоить заявлению номер и заверить его своей подписью. Если эти действия не будут произведены, то документ не будет иметь необходимой юридической силы и опираться на него при обращении в Роспотребнадзор или в суд будет нельзя.

Когда могут отказать в предоставлении аналогичного товара на время ремонта

Правительством РФ установлен перечень товаров длительного пользования, которые сервисный центр не обязан подменять:

1. Средства передвижения (мотоцикл, лодка и прогулочный корабль, прицепы и прочее).
2. Предмет интерьера.
3. Оружие (огнестрельное).
4. Электробытовые приборы с термической обработкой (тостер) или предметы туалета (электробритва).

Некоторые автомобильные сервисные центры учитывают требование потребителя и предоставляют подменное авто, но они совершенно не обязаны этого делать, поэтому требовать подобного нельзя.

Какие могут быть нарушения

Если отказ был совершён неправомерно (товара нет в установленном списке), тогда гражданин может обратиться в Роспотребнадзор (требуя ремонта и обмена, но не претендуя на компенсацию) или суд (если потребитель хочет не только восстановить свои права, но и получить со стороны сервисного центра выплаты.

Кроме того, ответственность магазина наступает в случае, если согласие на выдачу подменного товара было дано, но в течение трёх дней он не был доставлен.

Важно отметить, что в этот срок входят все нюансы, от поиска и упаковки до курьерской или почтовой доставки. Если случилась подобная просрочка, потребитель может требовать уплаты неустойки, которая высчитывается от цены товара за каждый день сверх установленных законом трёх.

Некоторые продавцы вместо договора о передаче подменного товара заключают с потребителем договор ссуды. Это — одна из распространённый коррупционных схем, которая используется для отмывания денег, ведь ссуда подразумевает безвозмездную основу, а в договоре передачи подменного товара имеется имущественный интерес обеих сторон.

Заклюение

Предоставление подменного товара – это законное требование потребителя и им не стоит пренебрегать. Оно является частью права на гарантийный ремонт, поэтому можете смело сдавать свои устройства в сервисный центр и требовать временной замены.

Только в таком случае можно как сохранить право на гарантийное обслуживание в дальнейшем, так и не остаться без телефона или компьютера на длительный срок.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Видео:Срок ремонта 45 дней - это обман (возврат товара по гарантии)Скачать

В каких случаях на время гарантийного ремонта предоставляется аналогичный товар

Нередко приобретаемая нами техника выходит из строя задолго до того, как истекает её период гарантии, и зачастую это вещи, остро необходимые в повседневной жизни.

Сразу возникает вопрос, можно ли в сервисном центре или магазине получить на время ремонта подменный товар и как действовать, если в выдаче такового получен отказ.

Разберём, какие же именно товары входят в перечень заменяемых и какая ответственность предусмотрена за неправомерный отказ исполнить требования потребителя по замене продукции.

Каким образом можно получить подменный товар на время ремонта

Если покупатель обнаружил дефекты, неисправности, несоответствие заявленных технических характеристик продукции фактическим, он имеет право обратиться в магазин, где товар был приобретён, со следующими требованиями:

• обменять неисправную продукцию;
• частично вернуть уплаченные средства (снизить стоимость);
• отремонтировать товар за счёт продавца;
• вернуть купленный товар с полным возмещением уплаченных за него денежных средств.

Также, если клиент понёс убытки в результате продажи ему неисправной продукции, он вправе потребовать их возмещения от продавца.

Предоставление аналогичного товара на время гарантийного ремонта предусмотрено «Законом о защите прав потребителей», то есть подменный фонд по закону должен иметь каждый магазин, торгующий товарами длительного пользования.

Многие продавцы об этом умалчивают, но предлагать товар на замену они и не обязаны, ведь предоставление подмены на период гарантийного ремонта производится только по письменному заявлению потребителя, то есть инициатива должна исходить от лица, которому эта подмена необходима.

Потребовать подмену вы можете в нескольких случаях:

1. Товар сдан на ремонт по действующей гарантии.
2. Продавец производит замену неисправного товара, но эти действия занимают более семи дней.

Временный товар должен быть предоставлен в трёхдневный срок с момента написания заявления покупателем с учётом выходных и праздничных дней, при этом первым считается день, следующий за тем, когда было написано требование.Оплачивать доставку, если таковая производилась, полностью обязан сервисный центр либо магазин при весе продукции более 5 кг.

Заявление следует написать в двух экземплярах в свободной форме, т.к. образец не установлен. Однако обязательно нужно указать причины возврата и изложить намерение получить подмену.

Один бланк передаётся продавцу (изготовителю,сервисному центру), а второй должен остаться у потребителя как доказательство обращения с просьбой о выдаче подмены.

Ответственное лицо, которое принимает заявление, должно поставить отметку о принятии, дату, подпись и число на бланке клиента.

В течение трёх дней с момента сдачи товара в ремонт должна быть произведена экспертиза, в результате которой будет выяснена причина поломки, вина производителя или покупателя. И уже на основании результатов экспертизы вынесут решение о выдаче подменного фонда, при этом производитель (магазин, сервисный центр) обязан предоставить клиенту письмо с положительным или отрицательным ответом.

Товары, подлежащие замене, и требования к ним

Вы можете потребовать использования подменногофондапри ремонте телефона и других товаров длительного пользования, таких, как часы, стиральная машина, ноутбук, телевизор, видеокарта.Однако существует перечень продукции, которая не может безвозмездно предоставляться на замену потребителю.

К такой продукции относятся:

• транспортные средства (авто и мототехника), прицепы, но из этого списка исключены товары,предназначенные для инвалидов, а также плавательные средства и прогулочные суда;
• бытовые электроприборы, используемые для приготовления пищи и для термообработки продуктов (электрочайники, тостеры, электрогриль, электроплиты, электрокипятильники и т.п.);
• различные предметы мебели;
• электроприборы, используемые в медицине или для личной гигиены (машинки для стрижки волос, электробритвы, депиляторы, зубные электрощётки, фены, электрогрелки, электропледы, электробинты и другие приборы, имеющие контакт с кожными покровами и слизистой человека);
• спортивное, туристическое, гражданское и служебное оружие и его части.

В иных случаях отказать вам в выдаче замены не имеют права.

По закону покупатель имеет право на получение во временное пользование товара, аналогичного по своим техническим характеристикам с товаром, который необходимо ремонтировать.

Аналогичным признаётся товар, обладающий основными потребительскими свойствами. В законе РФ «О защите прав потребителей (ЗоЗПП) сказано, что основные потребительские характеристики товара должны быть указаны в инструкции, и подменный товар должен выдаваться на основании именно этого списка.

Так, основными характеристиками телефона, которые должны соответствовать оригиналу, считаются:

1. Возможность отправлять и принимать звонки и СМС.
2. Кнопочный либо сенсорный тип ввода.
3. Количество слотов для сим-карт.
4. Диагональ.
5. Наличие камеры.
6. Наличие интернета.

Например, если вы сдали в магазин смартфон с двумя слотами под сим-карты, а вам выдали на подмену телефон с одним слотом, то это считается нарушением.

Однако, если вы сдали в ремонт, например, Айфон 8, не стоит ожидать, что вам предоставят эту же модель. Продавец либо сервис, осуществляющий ремонт, вправе выдать вам во временное пользование любой смартфон со сходными основными функциями, причём он необязательно будет новым.

За сохранность заменяемого товара полная ответственность ложится на потребителя. Поэтому при предоставлении клиенту товара во временное пользование необходимо составить акт приёма-передачи, в котором подробно описано состояние подменного товара (работоспособность, наличие царапин, сколов и иных повреждений), а также указать серийный номер.

Если работоспособность проверить на месте невозможно, этот факт также необходимо отразитьв акте приёма-передачи с указанием причин.

Предусмотрена ли ответственность за неисполнение требований о подмене

Любой импортёр, продавец, авторизованный сервисный центр, а также ритейлер, крупный магазин (такой, как ДНС, Евросеть, Связной) обязан иметь подменный фонд, потому что это условие установлено ЗоЗПП.

Фонд подмены может быть сформирован на основании:

• заключённого договора о формировании фонда подмены между продавцом или ремонтной организацией и производителем товара;
• собственных средств индивидуального предпринимателя или юридического лица.

В первом случае производитель может возместить магазину или ремонтной организации расходы, связанные с доставкой изделия клиенту и возвратом продукта в подменный фонд.

Выдать подменный товар должен непосредственно тот, кто принял неисправный товар в ремонт.

То есть если вы приобрели, например, пылесос Самсунг в магазине бытовой техники, а ремонт осуществляет авторизованный сервисный центр (СЦ), то и с заявлением о подмене тоже необходимо обращаться в СЦ, магазин в этом случае вам ничего не должен.

Если же техника была сдана по месту покупки, то и подменный товар вам должно выдать то физическое или юридическое лицо, которое осуществляло продажу.

Если в получении подмены сотрудники сервиса или магазина отказывают, то за вами остаётся право на получение неустойки. Её размер составляет один процент в деньот стоимости изделия, начиная со следующего дня после написания заявления и вплоть до исполнения магазином либо сервисом основных обязательств, то есть ремонта, либо замены продукта.

В досудебном порядке требование о выплате неустойки следует предъявлять уже по факту получения отремонтированного или нового товара взамен неисправного.

Претензию о выплате такой компенсации нужно составить в двух экземплярах, один из которых, с пометкой о получении, оставить у себя. Если организация отказывается принимать такое заявление, вы можете отправить его на юридический адрес заказным письмом с уведомлением.

Также потребовать неустойку возможно, если из фонда подмены вам выдали товар, не соответствующий необходимым характеристикам. Если вместо смартфона вы получили кнопочную Нокиа, то лучше всего её принять, оформив акт приёма-передачи. И т.к. в акте будут отражены свойства подменного телефона, вы сможете обратиться в суд, на основании этого документа доказав нарушение ваших прав.

Невыполнение обязательств по предоставлению подменного фонда влечёт за собой административное наказание в виде штрафа в размере до 30 тысяч рублей.

Если вы сомневаетесь, стоит ли в вашей ситуации составлять исковое заявление в суд, обратитесь за консультацией к юристам, они помогут принять правильное решение и собрать необходимые документы.

Видео:Фонд “Черный шприц”: расследование и разоблачение. Помощь жертвам эстетической медициныСкачать

Товар подменного фонда. Бухгалтерский и налоговый учет

Потребитель, имеющий право на ремонт по гарантии принадлежащей ему вещи, также имеет право потребовать предоставления аналогичного товара во временное пользование на период ремонта. Такие товары в совокупности составляют подменный фонд.

Как учитывать подменный товар в бухгалтерском учете, каковы особенности налогового законодательства в отношении подменного фонда, имеет ли право организация взимать плату за использование ее подменного фонда и весь ли товар может подлежать замене — об этом пойдет речь в настоящей статье.

Подменный фонд: право или обязанность?

Говоря о подменном товаре и фонде, который составляет этот товар, прежде всего, обратимся к закону «О защите прав потребителей» ( ФЗ-2300-1 от 07-02-92),
ст.

20 (2), где прямо говорится об обязанности продавца или уполномоченной организации (ИП) предоставить такой товар в течение трех дней потребителю, вещь которого находится в ремонте. Аналогичное требование содержится в ст. 21 в отношении товара, который подлежит замене в срок, превышающий 7 дней.

Требовать плату за подменный товар с потребителя продавец права не имеет, т.к. осуществляет эту операцию за счет собственных средств.

Потребителями, согласно законодательству, являются частные лица, которые приобретают товар для собственных нужд, без цели использовать его в коммерции, предпринимательской деятельности.

 Если товар приобретает не гражданин, а юридическое лицо или предприниматель для осуществления своей хозяйственной деятельности, возникает иная ситуация, регулируемая заключенным договором на поставку (ГК РФ, ст. 506). Условия же такого договора, согласно НК РФ, ст.

421, устанавливаются его сторонами, кроме положений, жестко регламентируемых законодательством.

Продавец, исходя из интересов престижа его фирмы, может сам предложить внести пункт о подменном товаре в договор, как и покупатель, руководствуясь собственными деловыми интересами.

 В первом случае наличие подменного фонда регулируется федеральным законом, а во втором – положениями заключенного между сторонами договора.

Обязанность по предоставлению подменного товара должна быть исполнена по любому из оснований.

Отказ в предоставлении подменного товара

Существует Перечень товаров (утв. Правительственным постановлением No 55 от 19-01-98), которые подмене, согласно законодательству, не подлежат. Требования об этом со стороны покупателя могут быть проигнорированы продавцом.

Это:

• автомобили всех видов, в том числе и суда;
• медицинские и бытовые электроприборы по уходу за телом;
• кухонные электробытовые приборы, предназначенные для приготовления пищи;
• оружие;
• предметы мебели.

На заметку! Автомобили, приобретенные гражданами с ограниченными возможностями, могут быть заменены по требованию (п. 1 Перечня).

Сервисные центры могут предоставлять покупателю автомобиль на подмену для использования во время ремонта, в целях повышения престижа фирмы лишь на добровольных началах.

Налоговый учет подменного фонда

Вопрос налогового учета подменных товаров окончательно не отрегулирован. Существуют две противоположные позиции.

Первая

Предоставление товаров из подменного фонда не является предметом договора по оказанию безвозмездных услуг, поскольку никаких услуг продавец покупателю дополнительно не оказывает. ФЗ-2300-1 от 07-02-92, содержащий характеристику «безвозмездно», не относится к области налогового законодательства, и его положения неприменимы для разрешения ситуаций в области НУ.

К подменному товару неприменимы положения ст. 146-1 (1) НК РФ, затрагивающей вопросы налогообложения НДС. К тому же услуги по ремонту и тех. обслуживанию предметов в период гарантийного срока освобождены от НДС (ст. 149 -2 (13), включая запчасти и детали к ним.

Подменный товар является запасным по отношению к основному. Неприменимы и нормы ст. 270-16 НК РФ, в которой говорится о недопустимости включения в расходы по налогу на прибыль безвозмездно переданных имущественных прав и сопутствующих таким операциям расходов.

Вторая

Позиция налоговых органов, противоположная изложенной выше. Они считают операции с обменным товаром предметом налогообложения НДС. Имущество, переданное в безвозмездное пользование по договору ссуды, облагается НДС.

Аргумент, что ссуда сама по себе предоставляется без условий, тогда как подменный товар покупатель получает, только если имеются проблемы с приобретенным им ранее товаром, ФНС игнорирует.

 При налогообложении прибыли ФНС считает затраты на подменный фонд не обоснованными экономически и запрещает включать таковые в расчет налоговой базы (ст. 252-1 НК РФ).

🎦 Видео

Как считают пенсионные баллы за советский стажСкачать

Частичная мобилизация в 1С: что следует знать бухгалтеру и кадровикуСкачать

КОГО 0БМЕНИVАЕТ РФ, КОНЕЧНО ZЕК0V ОНИ НУЖНЕЕ | @dmytrokarpenkoСкачать

Путинский общак. Кто его вскрыл и как поплатился | РазборыСкачать

Как уходят от налогов. Объяснение на пальцахСкачать

Малоимущих ждут серьезные изменения в 2024 годуСкачать

Вагнеровцы после обороны Бахмута #shortsСкачать

Заявление в Пенсионный фонд. Досрочная пенсия. Что нужно знать.Скачать

Пенсия за советский стаж в сегодняшнем расчете / СОЦНОВОСТИСкачать

Учеба к пенсии: кому подавать заявление в ПФРСкачать

Проактивные выплаты по больничным в 2023Скачать

Без лица: воспитатель детского сада рассказывает правду о работеСкачать

Единовременная выплата рожденным с 1950 по 1991 год по 25-30 тыс. Даю пояснения!Скачать

Варианты оптимизации фонда оплаты трудаСкачать

Как делать деньги из воздуха? Про трейдинг, хедж-фонды и принципы успеха. Александр ГерчикСкачать

Охрана Путина 🫵🏻Скачать