Можно ли и как уволить сотрудника за хамство?

Трудовой кодекс РФ не содержит статьи, предусматривающей увольнение за некорректное поведение сотрудника. Но что делать работодателю, если из-за хамского поведения, грубого отношения или скандалов сотрудника страдают клиенты, коллеги в конечном итоге общее дело? Это можно расценивать как нарушение трудовой дисциплины, за что увольнение уже будет правомерным.

Как провести увольнение хама законными способами, чтобы потом не возникло проблем с рассмотрением дела в суде, расскажем в этой статье.

Как расценить хамство с точки зрения ТК РФ

В трудовом законодательстве РФ нет специальных норм, которые бы предписывали сотрудникам «хорошее поведение» на рабочем месте. Это подразумевается как бы само собой. Однако поскольку грубость подразумевает субъективную оценку, документально зафиксировать ее нельзя.

Характер сотрудника и способы его общения – его личное дело до тех пор, пока они не вступают в противоречие с требованиями официальных документов, таких как:

• должностные инструкции;
• трудовые договоры;
• внутренние нормативные акты организации;
• Закон РФ.

С точки зрения трудового законодательства грубое поведение в зависимости от его формы и последствий правомерно квалифицировать как:

• несоблюдение трудовой дисциплины, правила которой зафиксированных во внутренней политике фирмы (ст. 81 ТК РФ);
• неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по вине сотрудника (ст. 192 ТК РФ).

ВАЖНО! Нарушение считается таковым с правовой точки зрения, если соответствующая норма была принята в письменном виде, а работник ознакомлен с нею, что зафиксировано его подписью.

Имеет значение, в какой сфере работает грубиян и к кому обращено его хамство. Например, несравнимо некорректное общение с клиентами в сфере обслуживания и диалоги между разнорабочими.

Возможные наказания за хамство на работе

Поведение, выходящее за рамки принятых норм, всегда влечет за собой последствия. Правовое поле предусматривает три возможных вида наказания, которые наниматель вправе применить к своим работникам:

• замечание (устное);
• выговор (с оформлением приказа);
• увольнение как последняя дисциплинарная мера.

Ч. 5 ст. 189 ТК РФ позволяет в отдельных ситуациях применять и другие санкции к отдельным категориям персонала.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Степень наказания должна быть адекватна нарушению: так, неправомерно будет увольнение за единичное проявление хамства: с точки зрения ТК РФ одно нетяжелое дисциплинарное прегрешение – еще не повод для освобождения от должности.

Инструкция для работодателей: как уволить хама

Чтобы исключить возможность оспаривания увольнения и вынужденного восстановления грубияна в должности, работодателю рекомендуется соблюдать все пункты, подтверждая каждый свой шаг документально:

1. Закрепите нормативное поведение сотрудников в локальном акте, трудовом договоре, должностной инструкции, Положении о внутреннем трудовом распорядке – задокументируйте дисциплинарные нормы.
2. Ознакомьте весь персонал с правилами поведения под личную визу.
3. Если недопустимое поведение привело к влиянию на рабочий процесс, необходимо составить акт, где зафиксировать нарушение дисциплинарной нормы. Основанием может быть отзыв недовольного клиента, информация из «жалобной» книги, докладная записка от линейного руководителя и др.
4. При впервые допущенной грубости, брани, скандале и другом неприемлемом поведении от сотрудника можно ограничиться устным замечанием (строгим внушением).
5. Письменно оформленная жалоба или повторный случай хамства – основание для дисциплинарного взыскания (ст. 81 ТК РФ).
6. Начальство должно затребовать у провинившегося работника объяснительную записку. Если он ее не предоставляет в течение двух суток, составляется акт об отказе, который заверяется двумя подписями.
7. Имея письменное свидетельство некорректного поведения и объяснения самого работника (или отказ от них), руководство выносит приказ о выговоре. С приказом следует ознакомить виновного, о чем нужно получить его подпись. Отказ от подписи также оформляется актом – это свидетельство добросовестности работодателя, ознакомившего сотрудника с приказом.

ВАЖНО! В приказе следует упомянуть о неприятностях или ущербе, который нанесло грубое поведение работника: потеря клиента, минусы для репутации фирмы, ущерб производственному процессу и др.

8. Сотрудник, имеющий действующее дисциплинарное взыскание, вправе оказаться уволенным при получении еще минимум двух: необязательно за хамство, провинность может быть любой, нарушающей требования нормативных актов. Достаточно даже нескольких опозданий.
9. Повторный выговор за хамство приравнивается к неоднократному нарушению трудовой дисциплины, что является правомерным основанием для прощания с неподходящим сотрудником.

Не забудьте о важных нюансах

Первое, о чем следует помнить руководителю, оформляя подобное увольнение, — это сроки выговора. Взыскание может быть наложено не позже чем через месяц после допущения нарушения. Если за это время виновный ушел в отпуск или на больничный, сроки немного оттягиваются, но не дольше полугода.

https://www.youtube.com/watch?v=T1Vi_zz8eFw

Второе важное обстоятельство – наказание за проступок не может быть двойным. Если вы объявили скандалисту выговор, его уже нельзя, к примеру, лишить премиальных, и наоборот. Также нельзя уволить сотрудника, уже наказанного за проступок другим способом.

Хам-сослуживец: кто виноват и что делать

Нередко складывается ситуация, когда один сотрудник допускает неприемлемое поведение в отношении другого сослуживца. Обиженный просит защиты у начальства, а не получив ее, увольняется. Виновно ли в этом случае руководство?

С общечеловеческой точки зрения – возможно, поскольку внутренняя атмосфера является следствием отношения работодателя. Но с правовой позиции оснований для вины работодателя нет. Вина – это нарушение тех или иных законодательных норм. ТК РФ не требует от работодателя обеспечивать сотруднику комфортных психологических условий для работы.

Единственное исключение – это ст. 22 ТК РФ о требованиях к охране труда. Если хамство, направленное на конкретного сотрудника, стало причиной расстройства здоровья и это удастся доказать, компания может разделить ответственность по возмещению морального вреда. На практике в судебных инстанциях такие прецеденты крайне редки.

СПРАВКА! Проще взыскать ущерб с самого обидчика, но это уже компетенция Гражданского кодекса.

Рекомендации жертве хамства

Далеко не всегда при столкновении с грубостью коллег или начальства стоит привлекать на помощь букву Закона. Для начала попробуйте найти причину подобного поведения, ведь понять – во многом значит пресечь в будущем. Чаще всего грубость в отношении других людей вызывается:

• личными неприятностями обидчика;
• желанием самоутвердиться, завистью;
• стремлением защититься, часто еще до нападения;
• жаждой внимания.

Есть несколько тактик поведения, отлично зарекомендовавших себя в подобных ситуациях.

При хамстве сослуживцев:

• игнорирование – особенно помогает при грубости «энергетических вампиров», которым просто недостает внимания;
• юмор – срезать обидчика шуткой может быть очень эффективно;
• понимание – может быть, вы пожалеете несчастного грубящего человека, взглянув на ситуацию его глазами.

При хамстве начальника:

• отключиться от формы, обратив внимание на содержание критики;
• ни в коем случае не отвечать ответной руганью;
• самоуважение – оно обычно не позволяет другому человеку грубить вам;
• коллективное противостояние – если начальник постоянно допускает грубость по отношению к персоналу, можно обратиться к нему всем коллективом, ведь всех он не накажет и не уволит.

Показательное увольнение – не лучший способ борьбы с хамством, но если приходится применять эту сильнодействующую меру, лучше делать это правильно.

Видео:Как уволить сотрудника ПРАВИЛЬНО? | Лучший способ для руководителейСкачать

Как уволить сотрудника если он грубит руководителю

Повторная грубость требует более серьезных мер воздействия. Постарайтесь получить письменное подтверждение проступка. Запись, сделанная покупателем или клиентом в жалобной книге, или докладная записка линейного руководителя — основание для вынесения дисциплинарного взыскания за нарушение трудового распорядка (статья 81 Трудового кодекса РФ). 3.

Потребуйте объяснительную записку от виновного сотрудника. Если он отказывается ее написать, составьте акт об отказе и заверьте его подписями двух работников предприятия. На основании письменного свидетельства, удостоверяющего проступок, составьте приказ о выговоре и ознакомьте с ним виновного под подпись. 4.

В приказе о выговоре укажите, какой ущерб компании нанесло некорректное поведение сотрудника.

Можно ли и как уволить сотрудника за хамство?

Взыскание может быть наложено не позже чем через месяц после допущения нарушения. Если за это время виновный ушел в отпуск или на больничный, сроки немного оттягиваются, но не дольше полугода. Второе важное обстоятельство – наказание за проступок не может быть двойным.

Обиженный просит защиты у начальства, а не получив ее, увольняется. Виновно ли в этом случае руководство? С общечеловеческой точки зрения – возможно, поскольку внутренняя атмосфера является следствием отношения работодателя. Но с правовой позиции оснований для вины работодателя нет.

https://www.youtube.com/watch?v=JQWZS9TNLMs

Нарушение рабочей дисциплины, срыв совещания или обучения, потеря важного клиента или контракта, ущерб для имиджа компании — все это может быть следствием хамского поведения сотрудника. 5. Не забывайте о сроке давности. Объявить взыскание нужно не позднее, чем через месяц после обнаружения проступка.

Если работник находится в отпуске или на больничном, этот срок удлиняется, но не более чем на полгода.
6. Если вас не устраивает поведение работника, и вы твердо решили уволить его, внимательно следите за его поведением. Контролируйте его с помощью линейного руководителя или напарника.

Сотрудник, имеющий дисциплинарное взыскание, гораздо более уязвим.
Теперь его можно уволить даже за несколько опозданий — особенно если вам удастся доказать, что эти проступки влияют на рабочий процесс. 7. Повторная грубость — еще более серьезное нарушение.

Обнаружив ее, объявите работнику еще один выговор.

Как уволить за хамство

Внимание На этой странице:

• Как расценить хамство с точки зрения ТК РФ
• Возможные наказания за хамство на работе
• Инструкция для работодателей: как уволить хама
• Хам-сослуживец: кто виноват и что делать

Трудовой кодекс РФ не содержит статьи, предусматривающей увольнение за некорректное поведение сотрудника.

Но что делать работодателю, если из-за хамского поведения, грубого отношения или скандалов сотрудника страдают клиенты, коллеги в конечном итоге общее дело? Это можно расценивать как нарушение трудовой дисциплины, за что увольнение уже будет правомерным.

Как провести увольнение хама законными способами, чтобы потом не возникло проблем с рассмотрением дела в суде, расскажем в этой статье.

Как бороться с хамством на работе — как отвечать на хамство на работе?

Правила наложения взыскания Этих правил немного, я напомню их кратко:

1. Сначала нужно задокументировать нарушение. Например, составить акт, фиксирующий «неправильное» поведение сотрудника.
2. Затем следует запросить письменные объяснения у нарушителя. Запрашиваем письменно и ждем 2 рабочих дня. Если объяснительную работник не написал, актом фиксируем отказ от дачи объяснений.
3. Определяемся с наказанием: выбираем между замечанием и выговором, учитывая тяжесть проступка, его последствия, отношение нарушителя к работе в прошлом, обстоятельства совершения проступка, личность работника.
   В общем, наказание должно соответствовать тяжести проступка.
4. Определились с наказанием? Тогда издаем приказ о вынесении дисциплинарного взыскания.

Вы находитесь здесь: Бухгалтерское сопровождение :: Новости :: Как уволить за хамство Можно ли уволить сотрудника за хамское отношение к руководству. Работник не соблюдает субординацию, грубит, хамит, не выполняет требования начальства. С таким вопросом обратились в редакцию сайта Бухгалтерия.ру.

Как пояснил эксперт сайта Бухгалтерия.ру, уволить за хамство можно, но осторожно. Прежде чем это сделать, нужно соблюсти ряд формальных процедур. Во-первых, статьей 192 Трудового кодекса РФ установлено, что за совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания: 1) замечание; 2) выговор; 3) увольнение по соответствующим основаниям.

Как уволить сотрудника законно и без последствий

Он должен быть издан не позднее, чем через месяц после обнаружения проступка (и не позднее, чем через 6 месяцев с момента совершения проступка)Можно ли уволить за грубость? А это уже очень скользкий вопрос. И Минтруд в своём письме деликатно умолчал о третьем виде дисциплинарного взыскания – увольнении. Мы знаем, конечно, что за неоднократное неисполнение обязанностей работника можно уволить «по статье».

Но увольнение – это крайняя мера, которая применяется в случае очень грубого нарушения, которое повлекло тяжкие последствия для бизнеса. Я разбиралась довольно тщательно в теме увольнения за неоднократное неисполнение обязанностей , просмотрела много решений судов по этому вопросу. Суды не считают такие мелочи, как опоздание на 10-15 минут тяжким нарушением, за которое можно уволить.

https://www.youtube.com/watch?v=DlY0ZGoKg64

Даже если это уже сто пятое опоздание.

Как уволить сотрудника за хамство

Вина – это нарушение тех или иных законодательных норм. ТК РФ не требует от работодателя обеспечивать сотруднику комфортных психологических условий для работы. Единственное исключение – это ст. 22 ТК РФ о требованиях к охране труда.

Если хамство, направленное на конкретного сотрудника, стало причиной расстройства здоровья и это удастся доказать, компания может разделить ответственность по возмещению морального вреда. На практике в судебных инстанциях такие прецеденты крайне редки.

СПРАВКА! Проще взыскать ущерб с самого обидчика, но это уже компетенция Гражданского кодекса. Рекомендации жертве хамства Далеко не всегда при столкновении с грубостью коллег или начальства стоит привлекать на помощь букву Закона.

Для начала попробуйте найти причину подобного поведения, ведь понять – во многом значит пресечь в будущем.

Можно ли наказать работника за оскорбление коллег?

Судебных дел, где разбиралось бы увольнение за грубость, я не нашла. Думаю, что не всегда можно доказать серьезность последствий хамского поведения сотрудника. Хотя сделать это все-таки реально, ведь следствием грубости может быть потеря клиентов, партнеров, поставщиков, текучка в коллективе.Учтите, что в случае спорной ситуации суды всегда становятся на сторону работника.

Поэтому, с увольнением следует быть осторожным. А вот привязать выплату премии с наличием непогашенного взыскания и целесообразно, и намного легче осуществить: есть замечание или выговор – премия начисляется не полностью или вообще не начисляется.
Важно

• неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по вине сотрудника (ст. 192 ТК РФ).

ВАЖНО! Нарушение считается таковым с правовой точки зрения, если соответствующая норма была принята в письменном виде, а работник ознакомлен с нею, что зафиксировано его подписью. Имеет значение, в какой сфере работает грубиян и к кому обращено его хамство. Например, несравнимо некорректное общение с клиентами в сфере обслуживания и диалоги между разнорабочими.

Возможные наказания за хамство на работе Поведение, выходящее за рамки принятых норм, всегда влечет за собой последствия. Правовое поле предусматривает три возможных вида наказания, которые наниматель вправе применить к своим работникам:

• замечание (устное);
• выговор (с оформлением приказа);
• увольнение как последняя дисциплинарная мера.

Ч. 5 ст.
Основанием может быть отзыв недовольного клиента, информация из «жалобной» книги, докладная записка от линейного руководителя и др.

• При впервые допущенной грубости, брани, скандале и другом неприемлемом поведении от сотрудника можно ограничиться устным замечанием (строгим внушением).
• Письменно оформленная жалоба или повторный случай хамства – основание для дисциплинарного взыскания (ст. 81 ТК РФ).
• Начальство должно затребовать у провинившегося работника объяснительную записку. Если он ее не предоставляет в течение двух суток, составляется акт об отказе, который заверяется двумя подписями.
• Имея письменное свидетельство некорректного поведения и объяснения самого работника (или отказ от них), руководство выносит приказ о выговоре. С приказом следует ознакомить виновного, о чем нужно получить его подпись.

ВНИМАНИЕ! Степень наказания должна быть адекватна нарушению: так, неправомерно будет увольнение за единичное проявление хамства: с точки зрения ТК РФ одно нетяжелое дисциплинарное прегрешение – еще не повод для освобождения от должности.

Инструкция для работодателей: как уволить хама Чтобы исключить возможность оспаривания увольнения и вынужденного восстановления грубияна в должности, работодателю рекомендуется соблюдать все пункты, подтверждая каждый свой шаг документально:

1. Закрепите нормативное поведение сотрудников в локальном акте, трудовом договоре, должностной инструкции, Положении о внутреннем трудовом распорядке – задокументируйте дисциплинарные нормы.
2. Ознакомьте весь персонал с правилами поведения под личную визу.
3. Если недопустимое поведение привело к влиянию на рабочий процесс, необходимо составить акт, где зафиксировать нарушение дисциплинарной нормы.

Видео:Как уволить сложного подчиненного? Узнайте, какой ход поможет уволить подчиненного!Скачать

Правила увольнения сотрудников по законодательству РФ

Увольнение сотрудника – это один из наиболее актуальных вопросов для отдела кадров, имеющий свои тонкости и нюансы. Самым важным является «безболезненное» увольнение сотрудника, то есть прекращение трудовых отношений без причинения ущерба обеим сторонам.

Но не всегда увольнение проходит без последствий – иногда сотрудник может подать иск в суд на работодателя или же перейти к конкурентам, создав массу неприятностей для компании.

Поэтому во избежание возможных неприятностей вопрос необходимо решить цивилизованно и в рамках закона.

Причины увольнения сотрудника

Причины увольнения могут быть различными, чаще всего поводом для увольнения сотрудника служат следующие обстоятельства:

• Неудовлетворительные результаты аттестации: сотрудник не соответствует предъявленным критериям и требованиям.
• Увольнение сотрудника по собственному желанию.
• Несоблюдение дисциплины.
• Грубое нарушение: прогулы, хамское отношение к клиентам, начальству, рабочему коллективу.

Увольнение сотрудника за хамство и чрезмерную грубость

В Трудовом кодексе Российской Федерации отсутствуют статьи, предусматривающие увольнение сотрудников из-за скандалов с коллегами, начальством, хамского поведения, нетактичного обращения с клиентами.

Однако своей грубостью и хамством сотрудник нарушает рабочую дисциплину, что является достаточно весовым основанием для его увольнения.

Чтобы решение работодателя не было оспорено в суде, необходимо выполнить процедуру увольнения по всем правилам:

• Если факт хамства или грубого обращения был зафиксирован впервые, то работодателю достаточно сделать провинившемуся сотруднику устный выговор.
• Если ситуация повторилась, работодателю необходимо в письменной форме оформить подтверждение совершенного проступка . Это может быть запись клиента (покупателя) в жалобной книге, докладная записка от начальника смены.
• Работодатель может потребовать от провинившегося сотрудника объяснительную записку, если тот категорически откажется ее составлять, можно оформить соответствующий акт об отказе. В нижней части акта должны быть личные подписи двух других работников. Далее работодатель составляет приказ о выговоре и предоставляет виновному сотруднику этот документ для ознакомления. Обычно в приказе указывается и общая сумма ущерба, который сотрудник нанес компании (например, потеря выгодного контракта, ухудшение делового имиджа фирмы, срыв процесса обучения).

Получение 2-3 и более выговоров является веской причиной для увольнения сотрудника, в качестве основания в данном случае указывается «неоднократное нарушение рабочей дисциплины».

Увольнение за прогулы

Согласно трудовому законодательству, прогулом считается:

• Невыход сотрудника на работу без уважительной причины.
• Оставление работы на неопределенное время (без предупреждения начальства и веских причин).
• Нахождение сотрудника (более четырех часов) вне рабочего места.
• Самовольное использование сотрудником полученных ранее дней отгула.

Работодатель обязан потребовать от сотрудника письменное объяснение с указанием причин неявки на работу или самовольного ухода с рабочего места и ознакомиться с содержанием объяснительной записки. Если указанные причины не покажутся работодателю уважительными, он может приступать к составлению приказа.

https://www.youtube.com/watch?v=xG2AmWjFpq4

Увольнение за прогул – это одна из форм дисциплинарного взыскания, использование которого оформляется приказом (распоряжением) работодателя об увольнении, перед принятием такого документа работодатель должен оформить приказ о применении к сотруднику взыскания в виде увольнения. В приказе должны быть указаны следующие данные:

• ФИО сотрудника и его должность.
• Структурное подразделение, к которому он относится.
• Проступок, совершенный сотрудником, со ссылками на нарушенные пункты должностной инструкции и трудового договора, документы, которые подтверждают виновные действия.
• Обстоятельства совершения проступка, степень вины сотрудника и тяжести проступка.

Основаниями для издания этого приказа являются докладная записка, акт, другой документ, подтверждающий и фиксирующий проступок, их реквизиты (в том числе реквизиты объяснительной сотрудника) необходимо указать в приказе. После издания приказа работодатель оформляет распоряжение (приказ) о прекращении трудового договора за прогул по форме № Т-8, которая утверждена Постановлением Госкомстата №1 от 05.01.2004 года.

Оба приказа необходимо датировать днем их издания, а не днем прогула.

В противном случае увольнение сотрудника может быть признано незаконным в судебном порядке, поскольку установленная Трудовым кодексом процедура на дату оформления не была соблюдена.

С документом об увольнении сотрудника необходимо ознакомить под роспись, в случае его отказа в распоряжении ставится запись: «С распоряжением ознакомлен, от подписания отказался».

Также необходимо корректно внести запись в личную карточку работника и его трудовую книжку, в основаниях указывается увольнение согласно подпункту «а» пункта 6 части 1 статьи 81 Трудового кодекса.

При этом днем увольнения считается последний день работы сотрудника (если сотрудник после прогула появился на рабочем месте, датой увольнения считается последний фактический рабочий день).

Трудовая книжка в обязательном порядке выдается сотруднику на руки, если в день увольнения это сделать невозможно, работодатель направляет сотруднику уведомление о необходимости получить трудовую книжку или просит дать согласие на пересылку почтой. После получения трудовой книжки сотрудник расписывается в книге учета движения трудовых книжек и личной карточке.

Увольнение по собственному желанию

Порядок увольнения сотрудника по собственному желанию предполагает написание заявления на увольнение, в котором указываются дата увольнения и его основание, заявление должно быть лично подписано сотрудником с указанием даты его написания.

Указание причины увольнения необязательно, но если сотруднику необходимо уволиться без отработки, то причину указать необходимо, также сотрудники кадровой службы могут попросить сотрудника подтвердить ее документально. Во всех остальных случаях достаточно формулировки «прошу уволить меня по собственному желанию такого-то числа».

После передачи заявления в кадровую службу, составляется приказ об увольнении. Обычно работодатели используют унифицированную форму № Т-8.

В приказе должны быть ссылка на пункт 3 части 1 статьи 77 Трудового кодекса, а также реквизиты заявления сотрудника.

Работника необходимо ознакомить с приказом под роспись, если документ невозможно довести до его сведения (например, сотрудник отказался ознакомиться с приказом), то на документе ставится соответствующая запись.

По общему правилу сотрудник должен предупредить работодателя о увольнении минимум за две недели. Из этого правила есть законодательно закрепленные исключения. Например, при увольнении во время испытания срок предупреждения составляет три дня, а при увольнении руководителя предприятия – один месяц.

По собственному желанию сотрудник может уволиться и в период отпуска – если сотрудник, пребывающий в отпуске, хочет подать заявление об увольнении, то отзывать его из отпуска нет необходимости, а также во время больничного (временной нетрудоспособности). Подобное увольнение Трудовой кодекс запрещает только по инициативе работодателя.

Увольнение по результатам аттестации

Чаще всего увольнение происходит в связи с невозможностью сотрудников справляться со своими должностными обязанностями, сложность такого увольнения заключается в том, что оно обязано основываться на результатах аттестации. Аттестация может проводиться только в предприятиях, в которых утверждено Положение об аттестации, с которым работники ознакомлены под расписку.

Работодатель должен утвердить график проведения аттестации в своей организации, однако достаточно и издания приказа непосредственно перед аттестацией.

Оценка квалификации сотрудников проводится специальной комиссией, руководителю фирмы необязательно являться членом комиссии, так как сотрудник может обратиться к нему с жалобой на результаты аттестации.

Результаты аттестации должны быть оформлены отдельным приказом работодателя. Если сотрудник не справился с аттестацией, работодателю необходимо предоставить ему шанс пройти аттестацию повторно.

https://www.youtube.com/watch?v=ffVU6eL4nU8

Следует помнить о том, что недостаточно одного лишь решения об увольнении, работодатель должен иметь общее представление о работе конкретного сотрудника. Подобное увольнение может быть оспорено сотрудником впоследствии в суде, если до прохождения аттестации он:

• Справлялся со своими профессиональными обязанностями.
• Не имел письменных нареканий со стороны руководства и жалоб коллег, то п

Большой ошибкой руководства компаний считается внезапное (без законного оформления и предварительного предупреждения) проведение аттестации, что является явным нарушением со стороны руководства фирмы, так как результаты аттестации могут быть признаны судом недействительными в соответствии со статьей 9 Трудового кодекса Российской Федерации.

Главный недостаток аттестации – это объемные финансовые и временные расходы, так как аттестация должна быть проведена среди всего персонала компании, а члены комиссии не будут действовать на добровольных началах.

Видео:Когда пора уволить сотрудника и как правильно это сделать | Увольнение работника 16+Скачать

Как уволить за хамство

Трудовой кодекс РФ не содержит статьи, предусматривающей увольнение за некорректное поведение сотрудника. Но что делать работодателю, если из-за хамского поведения, грубого отношения или скандалов сотрудника страдают клиенты, коллеги в конечном итоге общее дело? Это можно расценивать как нарушение трудовой дисциплины, за что увольнение уже будет правомерным.

Как провести увольнение хама законными способами, чтобы потом не возникло проблем с рассмотрением дела в суде, расскажем в этой статье.

Как бороться с хамством на работе?

Хамство на работе – вещь не редкая и крайне неприятная. Грубые высказывания и неадекватное поведение хамов мешают спокойно работать остальным членам коллектива, вносят разлад в отношения между сотрудниками и способствуют общему ухудшению социально-психологического климата.

Отсюда у многих людей появляются вопросы: как бороться с таким поведением коллег, можно ли как-то повлиять на грубого коллегу, а чтобы ситуация не повторялась – как предотвратить подобное поведение? Данная статья раскрывает ответы на эти и другие вопросы.

Причины хамского поведения

Противостоять грубости и неуважению становится легче, когда найдены причины подобного поведения:

• Желание получить внимание;
• Желание повысить низкую самооценку;
• Стресс;
• Самозащита.

Столкнуться с неадекватным поведением на рабочем месте может каждый сотрудник. Хамить может начальник, коллега, или даже подчинённый:

• Если хамит начальник, то подчинённому не следует хамить в ответ, иначе он рискует потерять рабочее место. Лучше всего подумать о том, какие у руководителя могут быть причины подобного поведения. Это поможет выработать наиболее подходящую тактику поведения. Как правило, грубость начальника зависит от недопонимания или его некомпетентности;
• На грубость коллеги существует масса вариантов ответов. Однако нужно понимать, что отношения с коллегой придётся поддерживать для того, чтобы не навредить работе и остальному коллективу;
• Если руководителю хамит подчинённый, руководитель должен выйти из сложившейся ситуации тактично, указывая на своё превосходство. В противном случае он рискует потерять авторитет и уважение коллег.

Как реагировать на хамство руководителя?

К сожалению, не всегда сотрудник готов искать новое место работы из-за того, что его начальник постоянно всем хамит. Куда важнее для некоторых сохранить рабочее место.

Если руководитель позволяет себе систематическое проявление наглости и грубости, следует вооружиться некоторыми приёмами, которые помогут преодолеть желание нагрубить в ответ. Существует несколько тактик поведения, если вы столкнулись с хамским отношением руководителя:

• Улыбка. Она заставляет усомниться начальника в своей уверенности, так как он считает, что превосходит своих подчинённых;
• Не воспринимать близко к сердцу, а поискать в словах руководителя конструктивную критику;
• Не отвечать на грубость грубостью, поскольку некоторые люди только этого и ждут. Кроме этого, работник только опустится до уровня грубияна, чего позволять себе нельзя;
• Уважение к себе. Оно проявляется в хорошей самооценке: если работник хорошо относится сам к себе, то мала вероятность того, что он станет объектом нападок со стороны окружающих;
• Коллективный отпор. Если начальник позволяет себе хамское поведение по отношение к каждому работнику, следует собраться всем коллективом и поговорить с начальником. Он не сможет уволить всех.

Видео:Как правильно ответить на хамство руководителя. Как реагировать на агрессию начальника?Скачать

Можно ли как уволить сотрудника за хамство и грубость на рабочем месте?

Нетактичность при общении с важными клиентами, скандальное поведение с коллегами, хамские комментарии на замечания – может ли это служить основанием для расторжения трудовых взаимоотношений? Трудовой Кодекс не располагает соответствующей статьей, но грубость можно приравнять к нарушению трудовой дисциплины. Чтобы в дальнейшем не разбирать ситуацию в стенах зала суда, руководитель должен правильно оформить необходимую документацию.

Нормативное регулирование

В основном законе о труде отсутствуют нормы, гласящие о «хорошем поведении» при выполнении должностных обязанностей. Это и так должно быть понятно каждому человеку, вступающему в трудовые взаимоотношения. Для определения хамства используется субъективный метод, поэтому оно сложно поддается документальной фиксации.

Особенности характера и привычное общение считается личным делом подчиненного до тех пор, пока оно не начинает противоречить официальным документам, утвержденным на отдельно взятом предприятии или в государстве в целом:

В соответствии с действующим трудовым законодательством, хамское поведение подчиненного можно квалифицировать как:

• несоблюдение утвержденного трудового распорядка (ст. 81 ТК РФ);
• игнорирование или недобросовестный подход к исполнению своей должностной инструкции (ст. 192 ТК РФ).

Внимание: привлечение к ответственности возможно только в том случае, если о норме свидетельствует соответствующий документ, в котором есть подпись подчиненного, подтверждающая осведомленность.

В каких случаях это возможно

При принятии решения о необходимости привлечения к ответственности, работодатель должен учитывать сферу работы грубияна. Например, некорректно сравнивать хамское поведение специалиста с клиентом фирмы и оживленный диалог между разнорабочими.

Документы

Об особенностях применения дисциплинарного наказания гласят ст. 192 и 193 ТК РФ. Прежде чем вменить взыскание, руководитель должен получить от подчиненного объяснение, описывающее причины и подробности произошедшего. Отказ предоставлять бумагу никак не влияет на возможность применить наказание.

https://www.youtube.com/watch?v=BCxqeX1nU-I

Далее должен быть издан приказ, отражающий избранную меру взыскания. Документ обязательно предоставляется для ознакомления работнику, который может либо подписать его, либо отказаться. Последний вариант предполагает составление акта, фиксирующего данный факт.

Наложение дисциплинарного взыскания – это большой стресс для любого сотрудника, ведь оно может отразиться на дальнейшей трудовой деятельности. Например, выговор может обернуться внесением записи в трудовую книжку. Чтобы избежать этого, работник должен ответственно относиться к исполнению своих должностных обязанностей и соблюдать нормы действующего законодательства.

Алгоритм

Если за работником впервые замечено нецензурное общение, грубость и другие признаки хамства, то начальник может ограничиться устным строгим внушением. При этом желательно, чтобы приемлемое деловое поведение было зафиксировано в соглашении, подписанном обеими сторонами трудовых взаимоотношений.

Повторное нарушение деловой этики требует более серьезного воздействия. В качестве основания для применения наказания дисциплинарного характера можно использовать любое письменное подтверждение – запись клиента в книге отзывов и предложений, докладная записка, составленная линейным руководителем и т.д.

С виновного подчиненного следует получить письменное объяснение. Отказ фиксируется актом и подписывается несколькими сотрудниками учреждения.

Письменное свидетельство, подтверждающее факт противоправного деяния, является основанием для составления выговора.

Документ может содержать сведения о масштабности причиненного ущерба, например, срыв совещания, разрыв отношений с важным клиентом, снижение имиджа фирмы и т.д.

Сроки

Применение наказания за любой проступок ограничено по времени. С объявлением взыскания за хамское поведение на рабочем месте не следует затягивать более, чем на 1 месяц. Период не включает в себя время положенного отдыха и восстановления работоспособности (работник должен быть наказан в течение 6 месяцев с момента совершения проступка).

Запись в трудовой

Суть сведений, внесенных в основной документ о стаже, зависит от причин произошедшего.

Трудовое законодательство не содержит норм, касающихся непосредственно хамства, поэтому подобное поведение часто приравнивают к дисциплинарному нарушению.

Следовательно, в трудовой книжке может появиться запись о выговоре или увольнении в связи с систематическим нарушением установленного трудового распорядка (ст. 81 ТК РФ).

Ответственность и последствия для работодателя и сотрудника

Если на предприятии установлены правила трудового распорядка, а работник не стремится их соблюдать, то последнему может грозит наложение дисциплинарного взыскания. Работодатель должен внимательно и правильно оформить документы, особенно если речь идет о расторжении трудового соглашения. Нарушение порядка реализации процедуры может привести к судебным разбирательствам.

Для сотрудника наложение дисциплинарного взыскания может обернуться испорченной карьерой. Например, сведения о выговоре вносятся в трудовую книжку (если работник повторно провинился в течение 12 месяцев с момента наложения взыскания). Потенциальному работодателю вряд ли понравится эта информация.

Как защитить свои права

Начало трудового взаимодействия предполагает подписание трудового договора и ознакомление с должностной инструкцией. Работник, желающий защитить себя от неправомерных придирок руководителя, должен внимательно прочитать оба документа и строго следовать им на рабочем месте.

Если речь идет о хамском поведении работодателя или о неправомерном расторжении трудовых отношений, то пострадавший сотрудник может обратиться в трудовую инспекцию или написать исковое заявление в суд.

О хамстве в магазине? или как приструнить зарвавшегося продавца — это тема видео ниже:

🎦 Видео

Увольнение работника по инициативе работодателяСкачать

Можно ли уволить сотрудника за склочный характер?Скачать

Как отвечать на хамство начальника. Как ответить на агрессию руководителя?Скачать

ТОП-3 совета, как уволить сотрудника без стресса / Александр ВысоцкийСкачать

ЗАПОМНИ ЭТО ПРАВИЛО ! КАК УСПОКОИТЬ ПРОВОКАТОРА И НЕ ВЫЗВАТЬ КОНФЛИКТ . МИХАИЛ ЛАБКОВСКИЙСкачать

Как уволить сотрудника? Увольнение без проблем!Скачать

Как привлечь к отвественности за оскорблениеСкачать

Увольнение работника по статьеСкачать

УВОЛЬНЕНИЕ: как попрощаться с сотрудником. ПРОСТЫЕ СОВЕТЫСкачать

Как заставить работника работать / Как наказать работника за хамствоСкачать

3 приема как поставить подчиненного на место / Управление персоналом 16+Скачать

ПРИМЕНИ ЭТОТ ПРИЁМ ! И НА РАБОТЕ ТЕБЯ НЕ УЗНАЮТ ! 100 МИХАИЛ ЛАБКОВСКИЙСкачать

Увольнение по статье – как бороться с незаконным увольнением и как правильно уволить сотрудника?Скачать

Как уволить сотрудника за прогул?Скачать

Как уволить за прогул? Законное увольнение за прогул Как уволить сотрудникаСкачать

Как уволить сотрудника?Скачать